Feedbacket : un raccourci vers la réussite

Votre secteur séduit autant en ligne qu’en magasin physique ? Il est donc indispensable pour vous de tenir compte des feedbacks. La raison en est simple : 96% des internautes sont influencés par l’e-réputation d’une marque au cours d’un achat. Si 30% renoncent à l’opération, 66% reportent celui-ci afin de mieux réfléchir.

Ce qui est surtout à craindre, ce sont les avis négatifs en rapport avec votre marque même s’il ne s’agit pas directement de celle-ci. Il n’est pourtant pas possible d’éviter les commentaires négatifs en ligne, car nous vivons à l’ère de l’internet et la démocratie prend un tout autre sens. Au contraire, vous pouvez les utiliser pour trouver facilement les axes d’amélioration, mais aussi et surtout pour réussir dans tous vos projets commerciaux, marketing, management voire personnels…

Pour une meilleure utilisation des commentaires des utilisateurs, Feedbacket permet ainsi de les recueillir et de les archiver quel que soit votre site web.

Comment ça marche ?

Feedbacket se définit comme une sorte de module à installer sur tout site web. Normalement, toute URL disposant d’une ressource sécurisée « HTTPS » et possédant un certificat « SSL » est admise pour l’installation.

Pour l’heure, la version spécifique de WordPress est déjà disponible. Celles des plateformes de vente en ligne comme Shopify ou la version mobile sont, par contre, en cours de perfectionnement.

Pour en revenir au fonctionnement de Feedbacket, ce module se charge de recueillir pour vous tous les commentaires (avec les captures d’écran) postés sur votre site et les transfère directement dans votre boite de messagerie. Si vous prévoyez une stratégie de contenu marketing, c’est donc l’outil de veille stratégique à avoir.

Pour le lancer, vous n’avez pas besoin de vous inscrire. Vous deviez juste insérer le code Feedbacket dans la section body du code HTML de votre site web. Ensuite, vous retournez voir les commentaires. Sur le côté droit de votre écran se trouve le bouton Feedback, cliquez dessus et un onglet va s’ouvrir. Vous avez la possibilité de sélectionner le commentaire pour une copie d’écran tout en cachant les autres publications gênantes. Vous validez ensuite la capture du commentaire et Feedbacket se charge de vous l’envoyer dans votre mail. Pensez à trier vos mails en les nommant pour une meilleure expérience d’utilisation.

Feedbacket : un levier de croissance pour les startups

Plus léger qu’un logiciel de capture d’écran, car il s’installe directement sur un site web et facile à utiliser puisqu’il suffit de quelques clics pour archiver les commentaires des utilisateurs, cet outil de gestion en ligne facilite certaines tâches administratives et commerciales. Si vous êtes une startup, son utilisation vous permet de faire de réelles économies en matériel (achat de serveur), en charges sociales dans l’engagement d’un opérateur de saisie pour le recueil de données (ne serait qu’en délocalisant ce service et en payant en volume de tâches) et en temps.

Grâce à ce système, vous économiserez de l’espace dans votre serveur pour vos données si vous en utilisez. Lors que vous définissez une campagne marketing, il vous suffit aussi de consulter vos données archivées et de les transférer à votre équipe en quelques clics. C’est parfait pour le travail à distance !

Un essai gratuit pour tous

Feedbacket offre 24 heures d’utilisation gratuite de son code. Une fois le script enregistré sur un site, l’URL de ce dernier est enregistrée dans leur base de données. Les 24 heures passées, Feedbacket désactive le code pour ce site. Seule une souscription d’un abonnement mensuel activera à nouveau le code.

Le prix normal d’un forfait est de 4,99 € par mois avec 100 000 impressions pour un domaine. Au-delà de cette utilisation, c’est-à-dire des impressions indéfinies et plusieurs domaines, il faudrait contacter un responsable Feedbacket.

Des entrepreneurs au pilotage du back-office

Feedbacket est dirigée par des entrepreneurs en série. Leurs vécus et besoins en tant qu’entrepreneurs actuels les ont amené à développer ce concept. Fabien et Daniel, les cofondateurs de Feedbacket l’ont conçu pour la réalisation de leurs projets, mais tenant compte de son utilité pour les autres entrepreneurs notamment les startups, ils tiennent à le partager.